- El cambio de ubicación será efectivo desde el próximo viernes, 5 de junio, y no afectará al horario ni a la calidad del servicio prestado a los ciudadanos.
- Las nuevas dependencias, muy cerca de la Plaza Mayor, son accesibles en transporte público desde varias paradas cercanas: Plaza de Fuente Dorada (líneas 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 24), Plaza de Poniente (líneas 1, 3, 4, 6, 8 y 24), c/ Doctrinos (líneas 3, 4, 5, 6, 8 y 24), Plaza de Zorrilla (líneas 1, 4, 7, 18 y 19) y Plaza de España (líneas 1, 2, 4, 7, 8, 13, 18 y 19).
AUVASA, empresa municipal de transporte urbano de Valladolid, traslada su Oficina de Atención el 5 de junio. La nueva sede se ubicará en la calle Pasión esquina con calle Caridad, dejando atrás las instalaciones de la Plaza de Zorrilla donde ha venido prestando este servicio hasta la fecha.
La nueva oficina supone una mejora significativa respecto a la actual. Se trata de un espacio más amplio y mejor dotado tanto para el personal que atiende al público como para las personas usuarias, que dispondrán de mayor comodidad durante su espera y gestión de trámites. Las instalaciones han sido diseñadas para ofrecer un servicio de mayor calidad y accesibilidad.
Las nuevas dependencias, muy cerca de la Plaza Mayor, son accesibles en transporte público desde varias paradas cercanas: Plaza de Fuente Dorada (líneas 1, 2, 3, 4, 6, 8 y 24), Plaza de Poniente (líneas 1, 3, 4, 6, 8 y 24), c/ Doctrinos (líneas 3, 4, 5, 6, 8 y 24), Plaza de Zorrilla (líneas 1, 4, 7, 18 y 19) y Plaza de España (líneas 1, 2, 4, 7, 8, 13, 18 y 19).
En la actualidad, 129 personas de media al día utilizan las oficinas de atención a la ciudadanía de AUVASA, que son atendidas por tres personas por la mañana y otras dos por la tarde.
El traslado no conllevará ningún cambio en el horario de atención ni en los servicios disponibles. Las personas usuarias podrán continuar realizando todos sus trámites habituales —como la adquisición y recarga de tarjetas de transporte, consultas, reclamaciones y demás gestiones—, exactamente en el mismo horario que hasta ahora, con atención telefónica desde las 9:00 a 19:30h o presencialmente desde 10:00 a 19:30h de lunes a viernes.
AUVASA quiere agradecer la comprensión de la ciudadanía durante este proceso y anima a la ciudadanía a visitar las nuevas instalaciones a partir del 5 de junio. Cualquier consulta sobre el traslado o los servicios disponibles puede realizarse a través de los canales habituales de atención de la empresa
